Heb jij het vaak moeilijk met alles wat het ons gemakkelijker zou moeten maken? Wij maken je wegwijs in de digitale wereld van vandaag. Zodat je niet meer het gevoel moet hebben dat je voortdurend verloren loopt.
Computers zijn een belangrijk onderdeel van onze samenleving geworden. Ze zijn overal: thuis, op het werk, in onze broekzak of zelfs rond onze pols. Deze hardware heeft ervoor gezorgd dat we heel wat dingen sneller én beter kunnen. Gecombineerd met het internet, dat tegenwoordig overal rondom ons is, hebben we een schat aan informatie binnen handbereik. Zaken waarvoor je 10 jaar geleden een afspraak moest maken op een kantoor ver van de stad of gemeente waar je woont, die regel je nu met een klik op de knop vanuit jouw zetel, in jouw huis, in jouw stad!
Wil jij ook weten hoe je online diensten gebruikt?
Met onze nieuwe dienst ‘digitale ondersteuning’ willen we focussen op twee dingen:
- Je kan bij ons terecht als je online diensten wil gebruiken, maar je weet niet goed hoe dat allemaal in zijn werk gaat.
- We leren je een aantal basishandelingen die nodig zijn om de online diensten van vandaag te gebruiken. Van een e-mailadres aanmaken tot aanmelden op overheidswebsites met ItsMe.
Ben je wat terughoudend om die eerste stappen online te zetten? Wij doen het samen met jou en leggen alles uit in mensentaal. Daarnaast beschikken we over een brede verzameling handige websites en hebben we enkele nuttige tools die je een stapje vooruit helpen bij het verkennen van dat wereldwijde web.
Mijn buurman zei me dat ik echt eens moest gaan kijken op de website MyPension.be. Ik heb dat geprobeerd, maar ik had geen idee hoe ik daar moest inloggen. Ik ben dan maar even bij mijn vakbond binnengestapt. Een medewerker bij de ACLVB heeft dit samen met mij bekeken en mij de stappen aangeleerd totdat het lukte.
Jouw digitale veiligheid is meer dan een wachtwoord met 123
We zijn ons er heel hard van bewust dat deze technologie ook een keerzijde heeft. Jouw privacy is immers niet meer wat het geweest is. Als je even niet oplet, kan iemand zomaar jouw digitale leven overnemen.
Onze digitale ondersteuning wil je dan ook beschermen tegen deze criminaliteit met tips en tricks:
- We leren je phishing mails herkennen en spam als vanzelf in de prullenbak kieperen.
- We maken je graag attent op het nut van een goed wachtwoord.
- En ja hoor, we vertellen je ook graag hoe je zelf een goed wachtwoord creëert.
Digitale veiligheid is een must in deze moderne wereld. De ACLVB wil dan ook graag een baken van vertrouwen zijn waar je terechtkan met al jouw digitale vragen!
Toen ik ging verhuizen en mijn adresgegevens liet wijzigen bij mijn vakbond, liet ik tijdens het gesprek vallen dat ik nog heel wat renovatiewerken zou uitvoeren in de nieuwe woonst. De loketmedewerker van de ACLVB vertelde me toen dat er heel wat gemeenten zijn die een renovatiepremie toekennen. Via een PC die daar ter beschikking staat voor de bezoekers, liet ze me zien hoe ik dit kon opzoeken voor mijn gemeente. Ik vond daar inderdaad een aanvraagformulier voor een renovatiepremie en daar ben ik erg dankbaar voor.
Wat kan de ACLVB voor jou doen?
We helpen je graag verder:
- We geven je een individuele of collectieve begeleiding of opleiding i.v.m. online dienstverlening
- We stellen in onze secretariaten computers ter beschikking
- We helpen je bij aanvragen via het internet voor bv. een studiebeurs, een energiepremie, een renovatiepremie…
- We leren je om een veilig wachtwoord aan te maken
- We helpen je om via het internet in interactie te gaan met (overheids)instellingen, zoals bv. je gemeente, je energieleverancier, je bank…
- We leren je wat je moet doen met spam en phishing mails
- We geven je een overzicht van interessante websites met correcte informatie
